Protéger vos données est essentiel pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de toute interaction avec notre boutique.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires pour traiter vos commandes ou améliorer votre expérience sur notre site.

• Informations d’identification telles que nom, prénom, adresse, email et téléphone lors de la commande.
• Données de paiement pour finaliser vos achats, toujours transmises via des partenaires sécurisés.
• Statistiques de navigation (pages visitées, préférences, interactions) collectées de façon anonyme pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Préférences ou questions exprimées lors d’un contact avec le service client ou l’abonnement à la newsletter.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour garantir le bon déroulement de vos commandes, l’envoi d’informations utiles et l’amélioration continue de nos services.

• Exécution des commandes et livraisons à l’adresse indiquée.
• Envoi d’informations sur le statut de commande ou sur nos nouveautés, avec votre accord.
• Analyse statistique pour mieux comprendre les besoins de notre clientèle.
• Réponse à vos questions ou demandes via notre support client.

Fondements juridiques

Notre traitement de vos données repose sur des bases légales définies par le RGPD.

L’exécution du contrat (commande), l’intérêt légitime d’améliorer nos services ou votre consentement, notamment pour la prospection commerciale. Vous pouvez à tout moment demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution du service : paiements ou livraison.

• Partage avec prestataires de paiement certifiés pour garantir la sécurité des transactions.
• Transmission à nos partenaires logistiques uniquement pour l’acheminement des commandes.
• Jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord écrit et explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation. Les échanges sont toujours cryptés et nos prestataires régulièrement contrôlés. En cas d’incident, vous serez informé conformément à la réglementation.

Vos droits

Conformément au RGPD, plusieurs droits sont à votre disposition concernant vos données.

• Accès à vos données à tout moment, sur simple demande écrite.
• Possibilité de rectification ou de suppression de vos informations personnelles.
• Restriction ou opposition au traitement de vos données dans certains cas légitimes.
• Portabilité de vos données si nécessaire pour transfert à un autre prestataire.

Utilisation des cookies

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Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité pourra évoluer. Toute modification sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour.