Vous disposez d’un délai légal à compter de la réception pour demander le retour d’un article non porté, non lavé et dans son emballage.

Contactez d’abord le service client pour obtenir un numéro de retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions détaillées.

L’adresse précise pour le renvoi vous sera communiquée suite à votre demande de retour validée.

Le remboursement, s’il est accepté conformément aux conditions, est effectué sous 14 jours après réception du colis retourné.

Les produits endommagés, portés, lavés ou sans emballage d’origine ne peuvent pas faire l’objet d’un retour accepté.

Certains articles, pour des raisons d’hygiène, ne sont pas repris. Cette mention est indiquée sur la fiche produit.

L’article retourné doit être complet et accompagné de la facture ou preuve d’achat.

Sauf mention contraire, les frais de retour sont à la charge de l’acheteuse.

L’échange d’un produit dépend des stocks disponibles au moment du retour.

Toute réclamation ou question doit être adressée par email ou via notre page contact pour un suivi personnalisé.